Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Nous voulons que vous adoriez vos bijoux Curia Pieces. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les articles.

Conditions de Retour

• Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être non portés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine.
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise.

Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, contactez-nous via notre site avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons comment nous le renvoyer.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont traités sur votre méthode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou un autre modèle, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider, selon disponibilité.

Articles Endommagés ou Incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos de l'article, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Frais de Retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

Contact

Des questions sur votre retour ? Contactez-nous via notre site, nous serons ravis de vous aider.